01前提となる商品
単価が16倍離れた2商品を、どう扱うかが設計の起点になります
ENTRY / 入口
あまてらすセッション
15,000円/ 単発・60分
スキンケアをしながらお顔からエネルギーを流し、お肌のお手入れ・小顔・潜在意識のクリアリングを行う。自宅サロンでの対面。
MAIN / 本命
ありすセッション
240,000円/ 6ヶ月・全6回
月1回のスキンケア+マヤ暦鑑定+キネシオロジー・悪口ノート。半年かけて潜在意識を旅する。対面・90〜120分。
前提の特徴:どちらも対面の施術であること、施術者がひでみさんお一人であること。
つまり受けられる人数に上限があるビジネスです。大量集客型ではなく、少人数を確実に成約させる設計が向いています。
02設計の方針
この1点を決めたことで、導線の形が決まりました
CORE DECISION
1.5万円と24万円を、
同じ導線に乗せない。
LINEのボタンから24万円を直接申し込む方は、まず現れません。金額の大きさに加え、半年間ひでみさんと付き合う相性の判断が必要だからです。
一方でひでみさんには「自宅サロンで直接会える」という、オンライン完結型にはない強みがあります。
そこでLINEの役割を「あまてらすセッションに来ていただくこと」ひとつに絞りました。
24万円のありすセッションは、実際にお会いして施術を受けていただいた後にだけご案内します。
この設計は、対面商売に共通して使える型です。
体験 → 信頼 → 高額。オンライン完結の商材と違い、実店舗・サロン業は「会う」というカードを持っています。
そのカードを最大限に活かすため、LINEは会うところまでを担当し、高額商品の説得は対面に任せます。
もうひとつの方針 ― モチーフを「鏡」ひとつに絞る
当初は潜在意識・天照大御神・鏡の国のアリス・マヤ暦の4つが並んでいました。多すぎて、ひとつも残りません
道具の名前も、鏡の言葉に置き換える
マヤ暦は中南米の暦です。鏡・天照大御神で揃えた世界に、そのまま置くと違和感が出ます
マヤ暦を隠すわけではありません。ひでみさんは「マヤ暦の方」として知られているため、完全に消すのは得策ではありません。
表に出す名前を鏡の言葉に統一し、「マヤ暦を使って読み解きます」と小さく添える形にしました。世界観を保ちながら、これまでの認知も活かせます。
この置き換えにより、施術そのものが「鏡を磨く」という世界観の中の行為になり、商品全体が一本の物語になります。
03導線の全体像
4つの段階。それぞれに置いた理由があります
1
あいさつ ― 鏡の物語(3通)
「生まれたとき、あなたの鏡は透明だった。育つうちに、まわりの言葉が色をつけた」という短い物語を渡す。画像を1枚添える。
なぜ:当初は、世界観を渡す前に診断させていました。お客様は「なんで鏡の話?」のまま答えることになり、結果もひびきません。
先に物語を渡すと、診断がお話の続きになります。「なんで鏡の質問?」が「そうか、私の鏡は今どうなってるんだろう」に変わる。ここが最大の分かれ目です。
↓
2
鏡の前の私 診断(3問・30秒)
3択を3回タップ。Q1だけで判定し、Q2・Q3は判定に使わず深掘りに回す。
なぜ3択か:はい/いいえでは「当たってる」感が出ません。自分の心の声を、自分で選ぶ形にすると、手ごたえがまるで変わります。
なぜQ1だけで判定するか:はい/いいえの単線分岐だと「あまり鏡を見ないし、見たらあら探しもする」方の判定に納得感が出ません。判定は1問に絞り、残り2問は結果の書き出しと、はじまりの鏡で使う情報に充てます。
↓
3
はじまりの鏡(Zoom 30分・無料)
診断で出たタイプを踏まえ、生年月日から「生まれたときのあなたが持っていた、光の形」をお伝えする。読み解きにはマヤ暦を使う。
なぜ:自宅サロンの最大の壁は「知らない人の家に行く」ことです。一度お顔を見て話していれば、その壁は消えます。
また「無料相談」ではなく「鑑定」として渡すことで、売り込まれる場ではなくもらいに行く場になり、予約のハードルが下がります。
↓
4
あまてらすセッションのご提案
鑑定の最後の5分で、口頭でご案内する。LINEからの申込みではなく、その場でお伝えする。
なぜ:ここまでで2段のぼっているので、もう「知らない人」ではありません。売り込みではなく「続きのご案内」として自然に届きます。
LINEの配信でオファーするより、対面で伝えるほうが圧倒的に決まります。
階段を1段ずつにしたことが、この設計の要点です。
登録直後に「15,000円のセッションはいかがですか」では重すぎます。診断 → 鑑定と2段のぼってからお伝えすることで、
同じオファーがすっと届くようになります。
04診断の設計
3択を3回。Q1で判定し、Q2・Q3は深掘りに回します
Q1 鏡を見たとき、心の中でつぶやいているのは? ← ここで判定
Ⓐ「…今日は、見なかったことにしよう」 ──→ ① 鏡を素通りする人
Ⓑ「またここ、気になるな」 ──→ ② 鏡をのぞきこむ人
Ⓒ「そろそろ、なんとかしたいな」 ──→ ③ 鏡の前で立ちどまる人
Q2 その気持ちが強くなるのは、どんなとき? ← 結果の書き出しに使う
Ⓐ 朝、支度をしているとき
Ⓑ 写真に写ったとき
Ⓒ 久しぶりの人に会ったあと
Q3 もしひとつだけ変えられるなら? ← はじまりの鏡で使う
Ⓐ 肌の調子 Ⓑ 気持ちの軽さ Ⓒ 自分にかける言葉
「当たってる」は、結果の書き出しで作ります。
Q2の答えを、結果の最初の2行に織り込みます。たとえば〈鏡をのぞきこむ人 × 写真〉なら「写真に写るたびに、あとから見返して落ち込んでしまう日、ありませんか。」
タイプを言うだけでは「で?」で終わりますが、自分が選んだ場面を言い当てられると、そこで心が開きます。作るのは短い文9本(3タイプ × Q2の3つ)だけです。
TYPE 01
鏡を素通りする人
― 朝、鏡の前を素通りして、そのまま家を出るあなた ―
忙しくて、鏡と向き合う時間ごとなくしてしまった方。自分を後回しにしてきた方。
TYPE 02
鏡をのぞきこむ人
― 顔を近づけて、気になるところを探してしまうあなた ―
毎朝、鏡の前で自分に厳しくしている方。気になるところに目がいってしまう方。
TYPE 03
鏡の前で立ちどまる人
― 素通りしかけて、鏡の前で足が止まったあなた ―
もう「変わりたい」と気づいている方。あとは一歩、という段階の方。
3つとも「鏡の前での動き」で揃えました。誰もがやったことのある動作なので、名前を読んだ瞬間に自分の姿が浮かびます。
とくに②の「顔を近づけて、じーっと見る」は、ほぼ全員に経験があります。
そして①素通り と ③立ちどまり が、まっすぐ対になっています。通りすぎていた人が、足を止めた。名前を並べるだけで物語が見えます。
結果の最後で、はじまりの鏡へつなぐ
「ここまでは鏡のいまの状態。もともとどんな形だったかは、生まれた日を見ないとわかりません」で受け渡します
③だけ「タイミング」の話にしているのは、後の6ヶ月コースへ接続しやすくするためです。
天照大御神を出すのは、この結果の中だけです。
あいさつは
問題の説明(鏡がくもっている)、結果は
希望の提示(でも光は消えていない)。役割を分けています。1回しか使わないから効きます。
メッセージの全文は
「鏡の前の私 診断」設計書 をご覧ください。
05「はじまりの鏡」の設計
名前・枠数・予約フォーム・リマインド
はじまりの鏡 30分・オンライン(Zoom)・無料
〜生まれたときのあなたが持っていた、光の形〜
※ 読み解きにはマヤ暦を使いますが、表に出す名前は鏡の言葉で統一します
予約フォームの項目
- お名前
- 生年月日 … 「鑑定のためだけに使います」と明記します(大切な個人情報のため、エルメの中だけで管理します)
- ご希望の日時(第一〜第三希望)
- いま、いちばん気になっていること(任意)
リマインド 4通
無料のオンライン面談は、当日のキャンセルが起きやすいため必須です
「お顔が映らなくても大丈夫」を必ず入れます。お肌の悩みを持つ方が対象のため、すっぴんを見られたくないという理由での直前キャンセルが起こりえます。先に許可を出しておきます。
枠数の考え方
推奨:月3〜5枠
- 無料鑑定は、上限を決めないとひでみさんの時間が埋まってしまいます
- 「今月は3枠です」と明示できるほうが、お客様も動きやすくなります
- 枠を絞る場合は、診断で③鏡の前で立ちどまる人になった方から優先してご案内します
- 月3枠を埋めるには、診断を受ける方が月10〜15名ほどいれば足りる見立てです(実数を見ながら調整します)
06オファーの仕方
鑑定の最後の5分を、提案の時間として先に決めておきます
SCRIPT / そのまま使えます
「今日お話ししたことって、
頭ではわかっても、日常に戻るとまた元に戻っちゃうんですよね。
それを、お体のほうから整えていくのが
あまてらすセッションです。
スキンケアをしながら、お顔からエネルギーを流していく60分。
何も話さなくて大丈夫で、ただ横になっていてもらうだけです。
よかったら、一度いらっしゃいませんか」
いちばん避けたいのは、言わずに終わることです。
鑑定が盛り上がって「ありがとうございました」で切れてしまうのが、最ももったいないパターンです。
売り込みではなく「続きのご案内」として、必ずお伝えする形にします。
鑑定後のフォロー 2通
その場で即決されない方を、取りこぼさないために
07その先 ― ありすセッションへ
24万円のコースは、あまてらすを受けた方にだけご案内します
LINEには金額を出しません。金額・お支払い方法・半年通えるかどうかの相性は、すべて個別相談の場でお話しします。
リッチメニューにもありすセッションは表示せず、あまてらすを受けた方だけメニューを切り替えて表示します。
09まだ決まっていないこと
ここが決まると、実装に入れます
- 遠方の方をどうするか … 鑑定はオンラインなので全国から集まりますが、あまてらす・ありすは対面です。「サロンに来られる範囲の方向け」と明示して絞るか、遠方の方向けのオンラインメニューを別に作るか
- 無料鑑定の枠数 … 月に何枠まで受けるか
- LINE公式アカウントとエルメの状況 … 開設済みか、どこまで使えるか
- 1ヶ月に受けられる施術の人数 … 告知の書き方が変わります
- お客様の声 … 掲載できるものがあるか
- ありすの個別相談 … 有料か無料か
- お支払い方法とキャンセルポリシー … 都度/一括/分割、当日キャンセル時の対応
- 既存のマヤ暦+悪口ノートLP … 新商品に置き換えるか、並べて残すか
- 天照大御神の解釈 … 診断結果の文章が、ひでみさんのお考えと合っているか
- 入口の世界観 … インスタのプロフィール文とLINEのアカウント名を、鏡の言葉に合わせられるか
世界観は、LINEの外から始まっています。
お客様はインスタから来ます。インスタが今までどおりの雰囲気だと、LINEに入った瞬間に別世界になり、そこでも「?」が生まれます。
LINEの中だけを整えても足りないため、アカウント名・インスタのプロフィール文・投稿の雰囲気まで、少しずつ鏡の言葉に寄せていきます。